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办理指南 |
有线数字电视资费标准
（1）数字电视用户主机，基本频道收视费按现行14元/月的标准收取，协议收取5元/月的信息服务费；副机基本频道收视费按现行标准的50%收取，免收信息服务费。若遇政策性调价则执行调价后的资费标准；
（2）付费节目资费按运营成本打包定价，由用户自行订制；
（3）付费视频点播（VOD）按次付费，电影每部1-5元；电视剧每集0.1-2元；视频点播（VOD）包月节目20元/月；电子商务的资费按照市场定价。
计费原则
(1) 西宁有线电视网络公司采用预收费的方式向用户收取基本收视费和信息服务费。用户应在其预付费帐户中缴纳足够的余额用于支付当月或次月的相关费用。
(2) 付费节目：用户必须在完清主机基本收视费和信息服务费的基础上才能订购付费节目；副机必须是在主机按时交费的前提下才能开通，包括其付费节目。
(3) 付费节目按整月收取费用，对于当月已发生的节目费用不予退还。
(4) 需开通数字视频点播业务的用户，预付不少于30元的费用后，可以开通数字视频业务并自由选择点播内容。
机顶盒配送原则
(1) 整体转换结束之前在册的、未欠费的、签定数字电视用户整体转换协议的用户，可以获赠一台双向机顶盒。
(2) 整体转换结束之前新入网的，已缴纳了初装费，交纳了基本收视费和信息服务费，并签定了数字电视用户服务协议的用户，可以获赠一台双向机顶盒。
(3) 用户缴纳418元可开通宽带业务或开通视频点播业务；用户缴纳448元可开通宽带又可开通视频点播业务，可以获赠一台外置CM（线缆调制解调器）或带内置CM的双向机顶盒。
(4) 小区整转期间，已办理房产过户手续的二手房新迁入用户，在缴纳了初装费、基本频道收视费和信息服务费后，可以获增一台双向机顶盒。
(5) 整转前已办理报停手续，在整转结束后的半年内开通的，赠送一台双向机顶盒。
机顶盒购买原则
(1) 家庭用户使用第二台或多台机顶盒（副机）时，机顶盒自行购买。
(2) 对非家庭用户的机关、企事业单位及商业用户（宾馆、茶社等公共服务场所），机顶盒由业主购买，不设副机。
(3) 在整转期间，由于房产交易，原户主领取的机顶盒使用不足2年，而新迁入的二手房用户未办理房产过户手续，须购买机顶盒。
用户的报停和开通
(1) 整转后的数字电视用户，2年内不予办理报停手续。
(2) 获赠机顶盒使用2年期满的用户，允许以月为单位报停。报停时间超过6个月的，重新开通时收取40元开通费；报停时间不足6个月的，重新开通时免收开通费。
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